FAQs

Kost een geldautomaat veel tijd aan het begin en einde van de dag?

Natuurlijk niet! Het kost ongeveer 5 tot 10 minuten aan het begin en einde van de dag. Een paar tips voor u om de machine zo snel mogelijk op te starten ’s ochtends. U kunt de cassettes ’s avonds al klaar maken. Controleer de bankbiljetten in de note checker en vul daarna de cassettes met de biljetten. Net als de kassalades alvast voorbereiden, eigenlijk! Een tweede tip is om elke dag de day close procedure uit te voeren – zodat wij het opgenomen bedrag, volgende werkdag direct naar u kunnen overmaken.


Neemt een geldautomaat veel ruimte in beslag in mijn zaak?

Nee hoor, onze lobby geldautomaten nemen ongeveer een A3-papierformaat aan ruimte in op de vloer en zijn slechts 1,5 meter hoog. Voor zo’n kleine ruimte, blijkt de machine een waardevolle toevoeging aan veel, verschillende bedrijven. Dit natuurlijk een ander verhaal voor onze externe geldautomaten, waar de machine in de muur wordt geïnstalleerd. Cash wordt bij deze machines aan de achterkant geladen en ze nemen ongeveer 2,5 m2 in beslag aan de binnenkant, dus zijn een flink stuk groter dan onze lobby automaten.


Hoeveel kost het om een geldautomaat in mijn bedrijf te laten installeren?

Om precies te zijn… Niets! YourCash betaalt voor de geldautomaat, installatie, training, bonnenrollen... We vragen om een stopcontact en een vrije ADSL lijn, maar over het algemeen zijn er geen extra kosten of activiteiten van u verwacht!


Hoe krijg ik het opgenomen geld uit de automaat vergoed?

Een belangrijke vraag. Zodra u de day close procedure uitvoert aan het einde van de dag, krijgen wij een signaal om het opgenomen bedrag naar u over te maken en dat doen wij de volgende werkdag. Een uitleg hierover staat ook bij “Hoe het werkt


Wat moet ik doen als de consument niet het juiste bedrag krijgt van de geldautomaat – moet ik hem geld uit mijn kassa geven?

Absoluut niet! Over het algemeen wordt het geld binnen 48 uur automatisch teruggestort op de bankrekening van de pashouder. Als dit niet het geval blijkt, dient de kaarthouder zijn of haar bank te bellen over de situatie, dus raad uw klant of gast vooral aan om dat telefoontje te plegen! Het dispuutproces zal worden opgestart en de banken volgen samen met ons de claim op, om de situatie zo snel mogelijk op te lossen.


Site Map Terug naar boven